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Installation endet nicht

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letzte Antwort am 27.01.2021 11:30:19 von Alexandra_K
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Zimmermann1
Beginner
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Hallo,

 

habe eben Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen compact 2020 installiert (nach Telefonat mit der Hotline). Leider bleibt die Installation am Schluss stehen, sodass ich nicht auf Fertig stellen gehen kann (siehe Screenshot).

Kann mir da jemand auf die Schnelle helfen?

Danke.

Screenshot (3).png

 

aschreiber
Fachmann
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Nachricht 2 von 15
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Hallo,

 

in der Taskleiste ist noch das Symbol der Windows-Sicherheit aktiv (Fenster ist im Hintergrund). Schon mal da drauf geklickt, ob da was blockiert wird?

Freundliche Grüße
Alexander Schreiber
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Zimmermann1
Beginner
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Nachricht 3 von 15
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Die ist aus, habe ich kontrolliert.

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aschreiber
Fachmann
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Nachricht 4 von 15
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Dann starten Sie den Rechner einfach mal manuell neu.

Freundliche Grüße
Alexander Schreiber
Zimmermann1
Beginner
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Nachricht 5 von 15
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Leider auch kein Erfolg.

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aschreiber
Fachmann
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Nachricht 6 von 15
368 Mal angesehen

Was heißt kein Erfolg? Wenn Sie neu starten ist die Installation doch beendet?

Freundliche Grüße
Alexander Schreiber
Zimmermann1
Beginner
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Nachricht 7 von 15
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Nein der zeigt mir nach dem Neustart genau das gleiche Bild an.

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aschreiber
Fachmann
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Nachricht 8 von 15
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Geben Sie mal in der Suche unten links den Befehl dvinesmasterinfo ein und schauen dann ob es unter Aufträge bei lokale Daten einen Auftrag gibt. Und den dann beenden. Bin aber nicht sicher, ob das bei einer Einzelplatzinstallation auch so möglich ist. Hab da leider keine im Zugriff.

 

aschreiber_0-1611158654530.png

 

Freundliche Grüße
Alexander Schreiber
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Zimmermann1
Beginner
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Nachricht 9 von 15
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Nein leider keine Aufträge.

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aschreiber
Fachmann
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Windows-Updates sind aktuell? Vielleicht gleich mal die Jahresversion 2021 installieren?

Freundliche Grüße
Alexander Schreiber
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Zimmermann1
Beginner
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Ja, Windows ist aktuell, hat der Herr von Datev auch nochmal kontrolliert. 😥

Ok dann versuch ich das noch. Vielen Dank erst Mal.

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agmü
Experte
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Haben Sie mal den Button "Beenden" verwendet?

 

Ich kenne dieses Phänomen durchaus auch.  Bei mir hilft, die Installation zu Beenden und dann nochmals neu zu starten.  Bis Sie wieder an diesem Punkt der Installation sind, müssen Sie zwar eine kleine "Klick-Orgie" vollführen, aber nach meiner Erfahrung läuft die Installation dann weiter.

 

Andreas G. Müller
wir leben in spannenden Zeiten
vogtsburger
Allwissender
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Nachricht 13 von 15
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... oder den Task 'brutal' beenden, wenn er 'hängt', dann die START.EXE von der ISO oder von der DVD nochmal ausführen

 

Viele Grüße, M. Vogtsburger
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"Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
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Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄


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☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ... alle Wetter, die Frisur hält, trotz Corona !
"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
metalposaunist
Unerreicht
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Nachricht 14 von 15
305 Mal angesehen

@Zimmermann1 schrieb:

Die ist aus, habe ich kontrolliert.


Der Windows Defender ist aus 😲? Ich hoffe doch sehr, dass dort überall grüne Haken zu sehen sind und die Firewall eingeschaltet. 

#EmpoweringPeopleInTechnology – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
Alexandra_K
Beginner
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Nachricht 15 von 15
179 Mal angesehen

Hallo, 

 

ich (DATEV MA) wollte mich erkundigen, ob Ihr Problem inzwischen gelöst werden konnte?

Seitens DATEV würde ich Ihnen empfehlen, die neuste Version zu installieren. So wie es hier aussieht, haben Sie eine Version aus dem letzten Jahr installiert. Vielleicht würde sich das Problem dann schon erledigen. Ansonsten kann ich Ihnen anbieten, dass wir uns mal mit Ihnen in Verbindung setzen. Es gibt noch ein paar andere Punkte an denen es liegen könnte, bspw. ein Platten- oder Memoryfehler. 

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letzte Antwort am 27.01.2021 11:30:19 von Alexandra_K
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