Ich quäle mich nun seit ein paar Tagen mit einer Datenübernahme herum.
Weil beim ersten Datenübertrag vom abgebenden Berater falsche Daten übertragen wurden (uralte LODAS-Bestände anstatt LuG), hatte ich eine Datensicherung per Mail angefordert, um Zeit zu sparen.
Beim Einspielversuch wurde ich von dieser Meldung überrascht:
Schnell mal einen Blick in unseren InstMan geworfen, ob eventuell Updates nicht installiert sind, aber dort war alles auf dem neuesten Stand.
Schlussfolgerung: Auf der anderen Seite sitzt ein Pilotkunde, was mir auf anschließende Rückfrage dort bestätigt wurde.
Kein Problem, dachte ich (naiverweise), dann eben doch mittels RZ-Übertrag, denn der bügelt solche Probleme ja aus...
...war meine irrtümliche Annahme.
Auch ein RZ-Übertrag führte zur gleichen Fehlermeldung.
Ein Anruf in der Hotline bestätigte dann meine Befürchtung.
Ein LuG-Datenübertrag von einem Piloten zu einem Nicht-Piloten ist grundsätzlich nicht möglich.
Auf meine Rückfrage, wie man sich den Prozess der Mandantenübergabe mit den Piloten dann vorgestellt haben, gab es dann die wenig erfreuliche Antwort, daß es dafür keine Lösung gäbe.
Es wird den Piloten dabei stets geraten, vor Beginn der Pilotierung eine Datensicherung durchzuführen, was in meinem Fall bedeutet, daß ich im Besten Falle Daten mit dem Bearbeitungsstand von Januar 2023 bekommen kann (zumindest vermutlich, denn der Übertrag hängt noch in der Bearbeitung).
Liebe DATEV, ist Euch bei der Planung von Piloten nie in den Sinn gekommen, daß auch diese eventuell mal Daten abgeben müssen und nicht alle Eure Genossen jubelnd in die Pilotprojekte springen?
Ist es Euch nicht peinlich, zugeben zu müssen, für so etwas grundsätzliches und alltägliches wie einen Mandantenübertrag keine Lösung zu haben?
Könntet Ihr in den Pilotprojekten die Piloten nicht wenigstens auf diesen Umstand hinweisen, so daß man nicht selbst Detektivarbeit erbringen muss, um das Problem zu finden?
Wir dürfen uns jetzt also mit gammeligen Altdaten von Januar rumschlagen und irgendwie manuell versuchen, auf einen aktuellen, korrekten Abrechnungsstand zu kommen, nur weil DATEV den Datenübertrag aus Pilotversionen nicht im Griff hat?
Chapeau! Mal wieder zig Arbeitsstunden für Noppes. Besten Dank!
@metalposaunist schrieb:Hat DATEV wenigstens keine 9 EUR berechnet?
Also wenn für den SK wirklich Kosten berechnet werden, kümmere ich mich nicht mehr darum, sondern gebe das weiter an die KV.
P.S. sagt Dir das Buzzword Prozesse bei DATEV was? 🤐
Prozesse? Ist das nicht dieser Baum?
