ApoBank in DUO

[#1]

Hallo Liebe Community,

ich habe eine Frage in die Runde bzgl. Bank-Anbidnung.

Ein Mandant nutzt die ApoBank und HBCI-Anlegung funktioniert.

Der Mandant kann auch Bank Online nutzen ganz normal, aber nach 2 Tage verschwand der Zugang und wir mussten zusammen wieder alles neu hinterlegen.

Dies kam jetzt schon 2-3 mal vor.

Hat jemand Erfahrung/Lösung ?

[#2]

EBICS nutzen oder RZ-Bankinfo. Dass HBCI immer wieder Zicken mit DATEV UO macht, ist reichlich bekannt. 

[#3]

Eine mögliche Ursache kann wie folgt sein:

Der HBCI-User ist an das Authentifizierungsmedium gebunden (warum auch immer).

Wenn der mit Smart-Card eingerichtet wurde, dann aber mit Smart-Login eingeloggt wird, dann taucht da der User nicht auf. 

Bei unserer Apo-Bank entstehen für RZ-Bankinfo keine Kosten, evtl. auch noch eine Alternative (aber keine Ahnung, ob das grundsätzlich so bei der Apo-Bank ist).