Hallo Björn, gerne möchten auch wir auf Ihre Nachricht antworten: Sofern es noch nicht bei allen Swyx-Kunden angekommen ist: Ab dem 01.01.2025 können keine zusätzlichen Benutzerlizenzen mehr erworben werden. Sprich: Wer eine Swyx gekauft hat kann seine Anlage ab dem Jahr 2025 nicht mehr erweitern. Die SI wird trotzdem fortan vom Hersteller kassiert. Bitte beachten Sie, dass das Verkaufsende kein Supportende bedeutet und Sie ihre existierende Software selbstverständlich darüber hinaus nutzen und auch mit bereits vorhandenen Updatevereinbarungen aktualisieren können. Lediglich für Erweiterungen des Systems müssen Sie ab 2025 auf das "neue" Lizenzmodell wechseln. Dieses Modell haben wir bereits vor einigen Jahren eingeführt und es bietet maximale Flexibilität, weil es sowohl den Betrieb On-Premises und in der Cloud ermöglicht, als auch die Kauf- und Abo-Option unterstützt. Die Lösung: Umstellung auf ein Mietmodel. Eine Anrechnung der bisherigen Ausgaben sei nicht möglich. Hier stehen Ihnen deshalb alle Möglichkeiten für einen Wechsel zum aktuellen Lizenzmodell zur Verfügung. Sie können weiterhin beim Kaufmodell bleiben, wenn Sie dies bevorzugen und statt der SI nutzen Sie dann den sogenannten Swyx Update Plan, der ihnen Softwareaktualisierungen bietet. Mein Fazit: Mir fehlen die Worte. Das ist unfassbar frech vom Hersteller! Da können wir doch glatt über einen Wechsel der TK-Lösung nachdenken anstelle jeden Monat Geld für eine Anlage zu bezahlen, die nicht mehr skalierbar ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig! Modernisierungen von Software und Lizenzstrukturen sind jedoch notwendig. Wir bieten daher aktuell mit unserem Update Bonus Programm auch finanzielle Anreize, um den Wechsel zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihren autorisierten Fachhandelspartner. Ich bin mir sicher, dass dieser gemeinsam mit Enreach eine gute Lösung für Sie finden wird. Herzliche Grüße Harald Bender Enreach Deutschland
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