Hallo Community,
wir haben in einer Dokumentenmappe mit mehreren Unterzeichnern das Problem, dass die letzte Unterschrift durch einen unserer Berufsträger im Portal als signiert bestätigt wird mit folgendem Hinweis:
„Dieses Dokument wurde bereits vom Teilnehmer bestätigt und zur Signierung markiert, ist jedoch zur Zeit noch in der Bearbeitung.
Bitte besuchen Sie diese Seite in ein paar Minuten noch einmal, um das signierte Dokument einzusehen.
Hinweis: Das angezeigte Dokument enthält nur die Signaturen aller vorhergehenden Teilnehmer, bis die Signatur für diesen Teilnehmer angebracht wurde.“
Die Unterschrift des Berufsträgers wurde gestern Abend angebracht und bis dato erfolgte keine Rückübertragung der signierten Dokumente an uns.
Im Portal wird der letzte Unterzeichner auch noch angezeigt, aber lt. Historie hat er ja bereits signiert.
Was ist zu tun?
Das Problem taucht nicht zum ersten Mal auf. Es erübrigt sich zu erwähnen, dass dies natürlicher Weise bei schwierigen Mandanten und auch eiligen Berichten passiert, denen wir nicht mal eben alles nochmal und nochmal schicken können.
Vielen Dank vorab für eine schnelle Hilfe!
Gruss GH
