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Ankündigung: Umfangreiche Wartungsarbeiten im DATEV-Rechenzentrum am Sonntag, den 24.04.2022

60
letzte Antwort am 06.07.2022 13:02:14 von metalposaunist
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0 Personen hatten auch diese Frage
DATEV-Mitarbeiter
Stefan_Maetz
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 1 von 61
2633 Mal angesehen

Hallo zusammen,

 

am Sonntag, den 24.04.2022, finden von 6:00 - 17:00 Uhr umfangreiche Wartungsarbeiten im DATEV-Rechenzentrum statt. 

 

In diesem Zeitraum ist das Arbeiten mit allen DATEV-Programmen und Programmfunktionen, die Zugriff auf das RZ erfordern, nicht möglich.

Auch der Zugriff auf das Rechenzentrum aus Programmen anderer Anbieter (z.B. Vollmachtsdatenbank, Offenlegung Bundesanzeiger und via DATEVconnect-Schnittstelle) ist nicht möglich.

Ebenso steht der Internet-Auftritt von DATEV nicht zur Verfügung.

 

Tipp zur RZ-Status App

Damit Sie am Sonntag um 6:00 Uhr nicht von den Push-Mitteilungen in der RZ-Status App unsanft geweckt werden, empfehlen wir Ihnen, in den App-Einstellungen die Push-Mitteilungen nach Zeitplan zu steuern.

 

 

Hintergrund der Wartung sind turnusmäßige Aktualisierungen unserer zentralen Datenbanksysteme.

Freundliche Grüße, Stefan Maetz | DATEV eG
Störungskommunikation übergreifend | DATEV DMS | MyDATEV Kanzlei (Kommunikation)
vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 2 von 61
2535 Mal angesehen

 

Ich finde gut, dass im Bereich "Hardware, Software und Installationen" ein blau hinterlegter Text als Hinweis auf diese lange Wartung angepinnt ist.

 

... noch besser wäre, wenn dieser Hinweis auch in anderen Bereichen, möglichst sogar auf der Startseite der Community angepinnt wäre ( @Stefan_Maetz )

 

vogtsburger_0-1650353621229.png

 

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... als Datev-Anwender bleibt man fit, wg. der täglichen Klimmzüge, Saltos, Hindernisläufe, Wiederholungen, Workouts ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
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Viele Grüße, M. Vogtsburger
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Viele Grüße, M. Vogtsburger
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Viele Grüße, M. Vogtsburger
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"Wenn sie einen ssıǝɥɔs Prozess digitalisieren, dann haben sie einen ssıǝɥɔs digitalen Prozess" (Thorsten Dirks) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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Viele Grüße, M. Vogtsburger
"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... hinter so manchem Datev-Programm-(Fehl-)Verhalten steckt eine Logik. Sie versteckt sich bloß sehr gut ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
andreashofmeister
Überflieger
Offline Online
Nachricht 3 von 61
2520 Mal angesehen

@vogtsburger  schrieb:

 

Ich finde gut, dass im Bereich "Hardware, Software und Installationen" ein blau hinterlegter Text als Hinweis auf diese lange Wartung angepinnt ist.

 

... noch besser wäre, wenn dieser Hinweis auch in anderen Bereichen, möglichst sogar auf der Startseite der Community angepinnt wäre

 

vogtsburger_0-1650353621229.png

 


Auf jeden Fall, @vogtsburger !

 

Es sollte aber auch auf die DATEV-Homepage vermerkt werden, dann auch diese ist am Sonntag auch down!

 

Nicht, dass sich alle am Sonntag mit Sommerartikeln aus dem DATEV-Fanshop eindecken wollen....

 

andreashofmeister_0-1650354239438.png

 

vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 4 von 61
2499 Mal angesehen

 

Die Datev könnte/sollte bzgl. des Freizeitverhaltens der Datev-Benutzer an diesem speziellen Sonntag eine Umfrage starten

 

... und man könnte als Ergebnis 'kolportieren':

 

Bei schönem Wetter sind sonntags ungewöhnlich viele Datev-Benutzer in der freien Natur zu sehen.
 
Auf Wandertouren besteht ein gewisses, erhöhtes Risiko, von Datev-Anwendern oder von Schweizern versehentlich niedergetrampelt zu werden 😎

 

 

 

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DATEV-Mitarbeiter
Stefan_Maetz
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 5 von 61
2409 Mal angesehen

Hallo Herr Vogtsburger,

 

danke für die Rückmeldung. Wartungshinweise werden auch schon mehrere Wochen vorher im RZ-Status angezeigt, weswegen wir nur solche "Großereignisse" wie am kommenden Sonntag in der Community via Banner ankündigen. Hier war unser bisheriger Gedankengang, die Meldung etwas weniger invasiv zu platzieren - und zwar dort, wo sie für die Community-Nutzer unserer Vermutung nach am relevantesten ist (Hardware, Software und Installation).

 

Wir werden heute noch die Banner-Schaltung für alle Community-Bereiche vornehmen.

Für unser Verständnis noch an Sie die offen gemeinte Frage: Welche Erwartungen haben Sie an eine solche Bannermeldung in der Community und welchen konkreten Vorteil sehen Sie darin, diese in allen Community-Bereichen anzuzeigen? 

Freundliche Grüße, Stefan Maetz | DATEV eG
Störungskommunikation übergreifend | DATEV DMS | MyDATEV Kanzlei (Kommunikation)
vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 6 von 61
2384 Mal angesehen

 

Hallo Herr @Stefan_Maetz ,

 

danke für das Feedback.

 

Solche laaaangen und 'vollumfänglichen' Wartungszeiten betreffen nicht nur die Datev-Installateure, sondern auch 'normale' Datev- und Datev-Community-Nutzer.

 

Wer sich z.B. nur für LuG und KUG interessiert, kann trotzdem 'in die Falle eines RZ-Lockdowns' tappen.

 

Es wäre (für mich) unverständlich, wenn man nicht an möglichst vielen und häufig genutzten zentralen 'Meeting-Points' auf solche 'Stillstände' und 'Zwangspausen' hinweisen würde.

Viele Grüße, M. Vogtsburger
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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
jjunker
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welchen konkreten Vorteil sehen Sie darin, diese in allen Community-Bereichen anzuzeigen? 

 

Auch wenn die Frage an @vogtsburger gerichtet war greife ich die mal auf.

 

Wenn das Banner in allen Bereichen sichtbar ist hat es den Vorteil, dass alle DATEV Community User darüber informiert werden, dass Sonntag den 24.04. kein Arbeiten an z.B. fälligen Löhnen möglich ist insofern LODAS eingesetzt wird.

 

So ist es wieder an speziellen Usern die Nachricht in die Kanzleien zu tragen. Ich habe das Banner heute morgen ausgeschnitten und an beide Chefinnen geschickt. Dabei weiß ich, dass eine der Beiden heute im Bereich Lohn was nachgesehen hat. --> Eine Kommunikationsstufe weniger wäre schick.

 

 

MVP Müll_Verbreitungs_Problem
metalposaunist
Unerreicht
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@Stefan_Maetz schrieb:

Wartungshinweise werden auch schon mehrere Wochen vorher im RZ-Status angezeigt,


Muss man aktiv aufklappen. Manuell. Jedes Mal. Und in 0,1% der Fälle ist dann solche eine Meldung dabei: das RZ ist tot ☠️. Effizient? Nope. 

 


@Stefan_Maetz schrieb:

Hier war unser bisheriger Gedankengang, die Meldung etwas weniger invasiv zu platzieren - und zwar dort, wo sie für die Community-Nutzer unserer Vermutung nach am relevantesten ist (Hardware, Software und Installation)


Euer RZ 🏢 ist down. Übertrieben gesagt wird nichts funktionieren. Stichwort: Der Bauplan für die neue DATEV-Cloud-Welt Wer schaut dann erst in Hard- und Software? 😖 

 


@Stefan_Maetz schrieb:

Welche Erwartungen haben Sie an eine solche Bannermeldung in der Community und welchen konkreten Vorteil sehen Sie darin, diese in allen Community-Bereichen anzuzeigen? 


www.datev-community.de > 1 Blick: RZ ist down. Danke 👍. Nichts weiter nötig.  

#EmpoweringPeopleInTechnology – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
jjunker
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jjunker_0-1650370991275.png

kam heute per Mail. @metalposaunist Lass dich vom Chef für die Wartungsmeldungen registrieren oder eine Weiterleitung einrichten. Dann kannst du dir den manuellen Besuch im RZ Status sparen.

 

Viel spannender finde ich die Frage ob Montag alles reibungslos läuft. 😈 Das Wettbüro ist eröffnet.

MVP Müll_Verbreitungs_Problem
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metalposaunist
Unerreicht
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@jjunker schrieb:

Lass dich vom Chef für die Wartungsmeldungen registrieren oder eine Weiterleitung einrichten.


Und wie lautet die echte Lösung? 😄  

#EmpoweringPeopleInTechnology – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
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jjunker
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Wenn man den DATEV AP aufmacht, wird man automatisch über die angekündigten Wartungsmeldungen der nächsten 7 Tage informiert?

MVP Müll_Verbreitungs_Problem
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metalposaunist
Unerreicht
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2322 Mal angesehen

Um Gottes Willen. Lass das 😜. Ich wollte nur wissen, woher man die E-Mail Benachrichtigung bekommt. Wo kann man sich da eintragen?

#EmpoweringPeopleInTechnology – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
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jjunker
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Von: DATEV-Serviceinformationen [mailto:serviceinformationen@infos.datev.de]

 

Stehe selber nur in der automatischen Weiterleitung der Chefin. War mir zu doof mich da zu registrieren. 😳

MVP Müll_Verbreitungs_Problem
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vogtsburger
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wow, das wurde jetzt aber sehr schnell umsetzt, @Stefan_Maetz ,

danke und ** verneig ***-Smiley (falls es ihn gäbe)

 

vogtsburger_0-1650375205958.png

 

 

 

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"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
Florian_Brett
Fortgeschrittener
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Nachricht 15 von 61
1992 Mal angesehen

Betrifft das auch DatevASP?

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metalposaunist
Unerreicht
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Nachricht 16 von 61
1985 Mal angesehen

Eine Anmeldung an DATEVasp ist möglich. Dort mit den Programmen arbeiten, die das RZ brauchen: nicht möglich. 

 

DATEVasp Serviceportal: tot ☠️.

 

@Stefan_Maetz: Ich habe auf der Seite www.datev.de/rz-status jetzt manuell den Reiter kommende Wartung aufgeklappt und dann statt scrollen habe ich mittels STRG+F nach DATEVasp gesucht. Ob das der Wahrheit letzter Usability Schluss ist?!  

#EmpoweringPeopleInTechnology – Daniel Bohle
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Florian_Brett
Fortgeschrittener
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Nachricht 17 von 61
1978 Mal angesehen

Das hatte ich so auch gemacht, war mir aber unsicher ob die Anmeldung am ASP safe trotzdem funktionierne wird.

DATEV-Mitarbeiter
Stefan_Maetz
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 18 von 61
1961 Mal angesehen

Möglich wäre auch, das Suchfeld zu nutzen:

 

Unbenannt.png

 

Mit dem Filter rechts lassen sich die Wartungsarbeiten nach Monat filtern.

@metalposaunist wie würde denn eine für dich angemessene Usability der Wartungs-Infos aussehen?

 

@Florian_Brett wenn DATEVasp nicht in der Übersicht der Wartungsarbeiten aufgeführt ist, dann ist es nicht betroffen und sollte normal nutzbar sein. Wie bereits angemerkt stehen die aufgeführten Anwendungen dann auch über DATEVasp nicht zur Verfügung.

 

Freundliche Grüße, Stefan Maetz | DATEV eG
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Uwe_Lutz
Überflieger
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Nachricht 19 von 61
1952 Mal angesehen

@metalposaunist  schrieb:

Eine Anmeldung an DATEVasp ist möglich.


Sicher?

 

Von der Kanzlei wird man auf ASP zugreifen können. Und eine bestehende ASP-Verbindung vom Homeoffice wird vermutlich auch bestehen bleiben.

 

Ich bin mir aber nicht sicher, ob eine Neuanmeldung über https://map.datevasp.de möglich sein wird, wenn der Internet-Auftritt der DATEV vollständig eingestellt ist. Bei einer früheren entsprechenden Wartung ging dies auf jeden Fall nicht.

 

Viele Grüße

Uwe Lutz

metalposaunist
Unerreicht
Offline Online
Nachricht 20 von 61
1922 Mal angesehen

@Stefan_Maetz schrieb:

Möglich wäre auch, das Suchfeld zu nutzen:


Ja, habe ich gemacht. Also Webseite aufrufen > geplante Wartung > Suchfeld > DATEVasp > nichts passiert?! Also sucht die Suche bei der Eingabe 🤔? Oder muss man Enter drücken 🤔? Wenn ich Enter drücke ist alles kaputt? Und da man bei DATEV ja nie zu 100% weiß: Enter ja/nein nötig ... 

 


@Stefan_Maetz schrieb:

Mit dem Filter rechts lassen sich die Wartungsarbeiten nach Monat filtern.


Ich kann das Wort DATEV & filtern nicht mehr hören 🙉. Bei DATEV ist gefühlt als Lösung immer filtern die Antwort. Gut, bei personio "filtert" man auch aber das fühlt sich besser an. Und hört sich besser vom Wording an. Da kann man nach Abteilung und Co. filtern aber so heißt es nicht.

 


@Stefan_Maetz schrieb:

@metalposaunist wie würde denn eine für dich angemessene Usability der Wartungs-Infos aussehen?


Muss ich mir mal Gedanken drum machen. Kostet Euch ja nichts 😜.

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jjunker
Allwissender
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Nachricht 21 von 61
1902 Mal angesehen

@Stefan_Maetz Wäre es vielleicht eine Idee zu schreiben was am Sonntag noch geht? "Mit Ausnahme Ihrer

On- Premise Anwendungen (Software die auf Ihrem lokalen Rechner, im lokalen Netz läuft) sind alle anderen Dienste der DATEV am Sonntag dem .... nicht verfügbar. 🤔

MVP Müll_Verbreitungs_Problem
DATEV-Mitarbeiter
Stefan_Maetz
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
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Nachricht 22 von 61
1848 Mal angesehen

@metalposaunist  schrieb:

@Stefan_Maetz schrieb:

Möglich wäre auch, das Suchfeld zu nutzen:


Ja, habe ich gemacht. Also Webseite aufrufen > geplante Wartung > Suchfeld > DATEVasp > nichts passiert?! Also sucht die Suche bei der Eingabe 🤔? Oder muss man Enter drücken 🤔? Wenn ich Enter drücke ist alles kaputt? Und da man bei DATEV ja nie zu 100% weiß: Enter ja/nein nötig ... 

Eben mal getestet - Enter ist nicht nötig. Das Problem hier scheint zu sein, dass der String "asp" durchaus vorkommt (asp-Serviceportal ist betroffen von der Wartung) und die Liste der betroffenen Anwendungen sehr lang ist. Deswegen sieht es so aus, als ob bei der Eingabe nichts passiert. Die Einträge späteren Datums verschwinden bei Eingaben ins Suchfeld durchaus, nur ist das in diesem Fall nicht direkt bemerkbar.

Ob wir hier kurzfristig Abhilfe schaffen können, frage ich mal an.

 

 


@Stefan_Maetz schrieb:

Mit dem Filter rechts lassen sich die Wartungsarbeiten nach Monat filtern.


Ich kann das Wort DATEV & filtern nicht mehr hören 🙉. Bei DATEV ist gefühlt als Lösung immer filtern die Antwort. Gut, bei personio "filtert" man auch aber das fühlt sich besser an. Und hört sich besser vom Wording an. Da kann man nach Abteilung und Co. filtern aber so heißt es nicht.

Spannend zu hören, dass es personio ähnlich, aber doch anders macht - leider habe ich noch nicht ganz verstanden, wo der Unterschied konkret liegt. Kannst du mir das eventuell noch etwas "greifbarer" machen?

 

 


@Stefan_Maetz schrieb:

@metalposaunist wie würde denn eine für dich angemessene Usability der Wartungs-Infos aussehen?


Muss ich mir mal Gedanken drum machen. Kostet Euch ja nichts 😜.


Vielen Dank dafür schon mal 🙂

 

Ansonsten noch eine Info an die Allgemeinheit - hier kann man den Benachrichtigungsservice für Wartungen abonnieren: https://www.datev.de/web/de/datev-shop/material/benachrichtigungsservice/

 

@jjunker Vielen Dank für die Idee, die nehme ich mal mit.

Freundliche Grüße, Stefan Maetz | DATEV eG
Störungskommunikation übergreifend | DATEV DMS | MyDATEV Kanzlei (Kommunikation)
metalposaunist
Unerreicht
Offline Online
Nachricht 23 von 61
1827 Mal angesehen

@Stefan_Maetz schrieb:

Kannst du mir das eventuell noch etwas "greifbarer" machen?


Ist mitunter auch ein Gefühl. Kommt halt auch aus der Vergangenheit der DATEV. Will man übertrieben gesagt irgendwas mit DATEV DMS machen, braucht man erstmal Filter. In DMS kommt man gefühlt immer mit Filtern zum Ziel. Aber das wurde hier auch schon zu recht angemerkt, dass DATEV DMS kein DMS ist, sondern was anderes. DMS Systeme anderer Hersteller bieten wohl mehr und kommen bestimmt nicht ohne Filter aus aber funktionieren ganz anders. 

 

Oder: Die Mandantenübersicht bzw. die Suche ist technisch auch nur ein Filter? Weil Daten immer vom Server beim DATEV Start abgerufen werden und dann mit der Suche nicht gesucht, sondern gefiltert wird. Aber mag daran liegen: on-premise vs. Cloud. 

 

Bei personio sieht's so aus:

metalposaunist_0-1650625946054.png

Die Filter funktionieren auch: Wenn man auf die Auswahl klickt, tut sich was. Wenn man jetzt in der neuen Statusseite filtert, tut sich nichts. Gut, weil die neue Optik keine Historie hat aber bedient sich trotzdem komisch bzw. die Erwartung eine andere? Müssen wir also im Mai nochmal testen. 

 

Aber es gibt 10x wichtigere Dinge in der DATEV. 

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Uwe_Lutz
Überflieger
Offline Online
Nachricht 24 von 61
1820 Mal angesehen

@Uwe_Lutz  schrieb:

 

Ich bin mir aber nicht sicher, ob eine Neuanmeldung über https://map.datevasp.de möglich sein wird, wenn der Internet-Auftritt der DATEV vollständig eingestellt ist. Bei einer früheren entsprechenden Wartung ging dies auf jeden Fall nicht.

 


Darf ich hierzu -bevor dies im Rahmen der Frage, wie dies besser dargestellt werden kann untergeht- noch einmal nachhaken:

 

Wird am Sonntag die Einwahl auf dem ASP-Server über https://map.datevasp.de mittels SmartCard möglich sein?

vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 25 von 61
1764 Mal angesehen

 

Hallo Herr @Stefan_Maetz ,

 

ich frage mich gerade, wie der/die/das 'normale' datev-anwendende Individuum von diesem laaaangen RZ-Stillstand (LockDown) erfährt.

 

ok, die Community-User sind jetzt gut informiert.

 

Aber es gibt ja schließlich auch Viele, die nie oder selten die Community-Plattform, den RZ-Status oder die Datev-Website aufrufen.

 

Apropos Datev-Website (Startseite) :

dort erhält man zur Zeit nur Tipps zum Stöbern im Fanshop, aber kein Wort zum LockDown.

DATEV-Fanshop: Sommer, Sonne, Spaß für Ihre Mitarbeiter und Mandanten

... es soll aber auch Datev-Anwender geben, die den Sonntag als Arbeitstag eingeplant haben und die dann verzweifelt nach Ursachen und Lösungen für den Ausfall suchen und am Ende auf Gott und die Welt und auf Datev schimpfen. 

Will man das riskieren ?

 

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... als Datev-Anwender bleibt man fit, wg. der täglichen Klimmzüge, Saltos, Hindernisläufe, Wiederholungen, Workouts ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
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Ehemaliger DATEV-Mitarbeiter
Sebastian_Popp
Ehemaliger DATEV-Mitarbeiter
Ehemaliger DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 26 von 61
1756 Mal angesehen

@Uwe_Lutz : DATEVasp und DATEV-SmartIT stehen am Sonntag zur Verfügung. Auch die Einwahl über den mobilen Arbeitsplatz. Betroffen sind lediglich die Serviceportale von DATEVasp und DATEV-SmartIT. 

Mit freundlichem Gruß Sebastian Popp
DATEVasp und DATEV-SmartIT | DATEV eG
Uwe_Lutz
Überflieger
Offline Online
Nachricht 27 von 61
1741 Mal angesehen

Hallo Herr @Sebastian_Popp ,

 

vielen Dank für die Info. Dann kann ich die Planung für das Wochenende ja unverändert bestehen lassen.

 

Viele Grüße

Uwe Lutz

jjunker
Allwissender
Offline Online
Nachricht 28 von 61
1732 Mal angesehen

Jedem steht es Frei sich für die Wartungsmeldungen per Mail zu registrieren. Wer das nicht will muss proaktiv drauf achten. 

MVP Müll_Verbreitungs_Problem
siro
Fachmann
Offline Online
Nachricht 29 von 61
1710 Mal angesehen
Spoiler
siro_0-1650631853929.png

 

#ITeinfachmachen mit Datev Solution Partner
vogtsburger
Allwissender
Offline Online
Nachricht 30 von 61
1636 Mal angesehen

 

... ja, der RZ-Status ist etwa wie ein Spoiler in einem Community-Beitrag.

 

... man klickt nur, wenn man den starken Impuls danach verspürt

 

... also soll man den "RZ-Status" aufrufen und nachsehen, ob man am kommenden Sonntag nach dem Kirchgang mit dem RZ arbeiten kann ? 

... oder den "RZ-Status" aufrufen und nachsehen, warum man am kommenden Sonntag nach dem Kirchgang mit dem RZ nicht arbeiten kann ? 

 

.. na bravo !

 

... klingt, als ob man immer zuerst Tage vorher in der Disco anrufen soll, ob sie am nächsten Samstag Abend geöffnet hat 😉

 

... eine deutliche Warnmeldung an prominenter Stelle, z.B. beim ersten Öffnen des Datev Arbeitsplatzes, wäre aus meiner Sicht effektiver

 

... aber keiner denkt an diejenigen, die an nichts Anderes denken als an ihre tägliche Arbeit mit und in den Datev-Programmen

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letzte Antwort am 06.07.2022 13:02:14 von metalposaunist
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