Informationen zu _linsanity_ - DATEV-Community

_linsanity_ · ‎05.02.2025

Natürlich in der Sekunde, in der man einen Pfosten erstellt, klappt es danach... Fehlermeldung besagte, ich solle die Artikel im Warenkorb prüfen und einen Service Kontakt erstellen. War ein DUO mit Smartlogin. Nach ca. 15 Versuchen hat er es dann doch bestellt, ohne Änderung des Warenkorbs...

_linsanity_ · ‎05.02.2025

Seit mindestens einer Stunde, keine Meldung in "Wartungen und Störungen". Bestellung ist im Warenkorb und kann nicht bestellt werden. Ich solle einen Servicekontakt erstellen, der dann bestimmt nach einer Woche mit einem DATEV DB Artikel beantwortet wird. Braucht man jemals jetzt was von DATEV, wird man einfach so oft enttäuscht.

_linsanity_ · ‎16.01.2025

Ähnliche Fälle in der Vergangenheit gehabt, da war es meist ein "erneut initialisieren" beim Hauptkonto.

_linsanity_ · ‎27.06.2023

Zugänge sind nun da. Hat heute einfach mal zwei Stunden gedauert. Vielen Dank für Eure Hilfe

_linsanity_ · ‎27.06.2023

Leider alles schon versucht. Zwei verschiedene Rechner (sogar anderer Standort/Netzwerk), zwei verschiedene Browser, Inkognito inkl. und sogar noch mIDentity und Smartlogin probiert, also sogar zwei verschiedene Anmeldeverfahren. Habe die Vermutung, dass eine Störung vorliegt.

_linsanity_ · ‎27.06.2023

Danke für Eure schnellen Antworten. Ja, das ist ein Ding was ich ca. jeden Tag seit Jahren brauche und mache und normalerweise sind die spätestens nach 5-10Minuten da drin. Da es heute schon ca. 1h40min dauert, frage ich mich, ob da nicht eine Störung vorliegt.

_linsanity_ · ‎27.06.2023

Richtig. Im Admin Portal kann man ja ID und Reg Code bereits gleich nach Bestellung sehen. Habe um ca. 14:00Uhr drei neue SmartLogins bestellt und diese tauchen bisher gar nicht auf. Per Suche und per "Durchsehen" der ganzen Liste nicht.

_linsanity_ · ‎27.06.2023

Hallo, warte seit ca. einer Stunde, dass die neu bestellen SmartLogins im Admin Portal auftauchen, leider bisher nichts. Auch mit Incog. Tab und anderem Browser versucht. In der Rechteverwaltung sind sie drin, daher weiß ich, dass ich sie auch bestellt habe. DATEV Störungs-Seite zeigt keine Störungen an. Kann das Verhalten jemand bestätigen? Viele Grüße ein Fan (vom Forum)

_linsanity_ · ‎28.11.2022

Hallo Franziska, ich würde die Einstellungen (oben in der Leiste) in Bank online einmal checken, dort können Angaben zum Skonto gemacht werden und mit welchem %-Satz Abweichung er trotzdem automatisch auf bezahlt setzen soll.

_linsanity_ · ‎15.12.2021

Danke für die Antwort. Wäre dann nicht wenigstens ein Hinweis angebracht, der beim Abmelden sowas anzeigt wie: "Achtung, sollten Sie mit einem mIDentity arbeiten, ziehen Sie diesen bitte vom Gerät ab um den Passwortspeicher zu leeren und sich somit vollständig abzumelden" statt: "Sie wurden erfolgreich vom gesicherten Bereich des DATEV-Portals abgemeldet. Schließen Sie bitte Ihren Browser und starten ihn neu, bevor Sie andere Angebote im Internet aufrufen." So denkt der Mandant nämlich, er ist wirklich abgemeldet..., ist er aber nicht weil der PIN-Cache nicht geleert ist?

_linsanity_ · ‎15.12.2021

Hallo com, mir hat gestern eine Mandantin folgenden "Bug" (?) gezeigt: Online mit dem mIDentity Stick in DUO. Oben rechts auf "Abmelden". Browser Chrome. Fenster wird abgemeldet. Schließt man dann den Browser und öffnet ihn danach neu, geht auf duo.datev.de, ist man sofort wieder angemeldet, ohne erneut das Passwort einzugeben. Ist das so gewollt? Grüße

_linsanity_ · ‎13.12.2021

Pop-Ups im Safari nicht zugelassen? Wird Standard geblockt.

_linsanity_ · ‎15.06.2021

Hallo Com, das Programm SmartVerify in Kombination mit dem mIDentity Stick ging sofort ohne Probleme und ohne neu initialisieren oder dergleichen. Leider kann ich das beim SmartLogin so nicht sagen. Muss man, um weiter mit EBICS über den SmartLogin überweisen zu können, den Zugang neu anlegen oder initialisieren? Wenn ja ist der Zugang doch zunächst von der Bank zurückzusetzen, oder? (Laut Meldung) Wie ist genau das Vorgehen wenn auf dem SmartLogin bereits EBICS Zugang hinterlegt war vor der Umstellung auf SmartVerify? App Version 2.5.2 Ich erhalte leider nicht den gewünschten "An die Bank senden", wie wenn der EBICS Zugang nicht eingerichtet wäre. Wenn ich neu initialisieren will, das im Smartlogin dann bestätige, zeigt er mir einen User Fehler und es steht da dass ich mich an den Bankberater wenden soll.

_linsanity_ · ‎18.11.2020

Ich hänge mich hier einmal dran: Steht der Reiter Kompatibilität in allen Office Versionen so wie bei dem Screenshot zur Verfügung? Bei uns steht dieser Reiter bei der Excel nicht da, muss dieser erst aktiviert werden? Bei anderen Anwendung sehe ich den Reiter.

_linsanity_ · ‎27.10.2020

Sehr schöner Thread, ich möchte noch einen Curveball in die Runde werfen: Gerade hat mich ein Mandant auf das hingewiesen und ich konnte das bei mir nachstellen: Er arbeitet mit dem neuen Edge im DUO und dem mIdentity Stick. Nachdem er MANUELL oben auf "abmelden" klickt und den Browser neu startet ist er ohne erneute PIN Eingabe wieder im DUO. Bei mir kurz in Chrome nachgestellt -> gleich. Das sollte nun wirklich gar nicht sein. Wenn ich manuell auf abmelden klicke sollte ich abgemeldet sein und er sollte wieder nach dem PIN fragen. Punkt. Und die Ironie: Das automatische Abmelden dient der Sicherheit, aber das normale Abmelden funktioniert nicht mal.

_linsanity_ · ‎02.10.2020

Richtig. Wenn der andere Berater A Meine Steuern auf die Unterberaternummer des Mandanten bestellt, wie komme ich dann als Berater B an meine Steuern?

_linsanity_ · ‎02.10.2020

Hallo Com, kurze Frage: Ist es möglich DATEV Meine Steuern für einen Mdt. einzurichten, der bei einem anderen Berater ist und bereits einen SmartLogin (und damit auch Unternehmen online) hat? Ich müsste DATEV Meine Steuern ja auf seine Unterberaternummer bestellen, die bisher nur der andere Berater weiß. Wie müsste ich logisch vorgehen? Das Recht für seine Unterberaternummer von dem anderen Berater anfordern? Viele Grüße

_linsanity_ · ‎24.09.2020

Leider weiß ich gerade nicht, ob es die Möglichkeit gibt, ein Lesezeichen gleich mit der Funktion zu versehen dass er es im privaten Tab öffnen soll. So könnte man das Lesezeichen für DUO beim User am Desktop platzieren und der User würde das eigentlich so gar nicht mitbekommen.

_linsanity_ · ‎24.09.2020

Sehe ich genauso. Früher war das die einzige Möglichkeit sich wirklich abzumelden. Dass es jetzt einen Abmeldebutton gibt UND man den Stick ziehen soll finde ich nicht wirklich durchdacht. Zu dem Cookies löschen: Schon mal versucht DUO in einem privaten Tab zu benutzen? Da sollte das erneute Anmelden danach doch wieder gehen?

_linsanity_ · ‎17.09.2020

edit: Jetzt gibt es eine Störungsmitteilung der DATEV die besagt, dass es bei Banken die noch nicht auf die neue Schnittstelle umgezogen sind zu dem Fehler kommt.

_linsanity_ · ‎17.09.2020

Bei vielen Mandaten bei uns besteht das gleiche Problem, mit verschiedenen Banken.

_linsanity_ · ‎12.03.2020

Dieses Recht hier (siehe Bild) muss bei dem SmartLogin in der Rechteverwaltung online gesetzt sein. Wenn das, wie Sie schreiben, bei dem Stick schon geht, muss der Admin/Steuerberater bloß den SmartLogin so wie den Stick einstellen/Rechte anpassen

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