Hallo @Neu_hier , die Einsendungen der Fehlermeldungen über den Transportkanal der RZ-Kommunikation sind sehr hilfreich und geben uns innerhalb der DATEV Entwicklung einen sehr guten statistischen Überblick bei welchen Fehlerkonstellationen wir im Markt Häufungen haben. Diese Problemkonstellationen werden dann nach Priorität (Häufigkeit) analysiert und in künftigen Programmauslieferungen, wenn möglich, behoben. Es gibt allerdings auch Problemkonstellationen, welche nicht durch eine Fehlerbereinigung im Programm behoben werden kann, sondern darin begründet sind, dass Voraussetzungen in der Umgebung vor Ort nicht gegeben sind. Hier ist das einzige was geprüft werden kann, dass die Beschreibungen für eine Abhilfe geeignet sind.   Datev ruft im Normalfall bei Einsendungen von Fehlermeldungen nicht aktiv den Kunden an, wir haben aber in Servicefällen diese Informationen für tiefer gehende Analysen vorliegen. Im Rahmen eine Servicekontaktes können sicherlich die konkreten Probleme bei ihnen vor Ort analysiert werden. Hierzu bitte bei Support-Servicetool melden, die Kollegen können dies mit ihrer Beraternummer analysieren lassen.   Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg Harald Kießling PO RZ-Kommunikation ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel,   ich freue mich natürlich, wenn der Kommunikationsserver gut im Markt ankommt.   Ja, er vereint hohe Security mit Usability, das hat man tatsächlich selten.   Ich hab vor min. 1 Jahr die Lizenzierung der Kommunikationsserver in Kanzleien mit mind. 3 Benutzerlizenzen angeschaut. Wir hatten in dieser Kundengruppe fast eine Flächendeckung.    In der Kundengruppe mit 1-2 Benutzern bin ich mir nicht sicher, ob der Kommunikationsserver wirklich sinnvoll ist, wenn ich an die Einrichtung denke.      Grüße Harald       ... Mehr anzeigen

Hallo @quantenjoe  unser Anspruch ist es einerseits einen möglichst hohen Komfort bei der Bedienung sicherzustellen und andererseits die Browser nicht einzuschränken. Diese beiden Punkte sind nicht immer miteinander vereinbar. Zum Beispiel muss der Firefox erst für die Verwendung mit der SmartCard konfiguriert werden. Eine anderes Thema ist, dass wir zunehmend häufiger den Browser zur Authentifizierung öffnen müssen. Der Anwender kann nicht immer nachvollziehen, warum und durch welches Programm eine Authentifizierung via Browser notwendig ist. Dazu gab es hier schon mal eine Diskussion. Wir arbeiten aktuell daran zukünftig die Browser zur Authentifizierung nicht mehr zu öffnen. Durch diese Maßnahme werden wir die beschriebenen Probleme für die meisten Szenarien lösen.  Grüße Harald Kießling   Link zur Diskussion angepasst durch @Andreas_Huxhagen  ... Mehr anzeigen

Hallo @quantenjoe @metalposaunist ,   zum Thema Browser: Grundsätzlich ermöglichen wir, dass jeglicher Browser verwendet werden kann. Andererseits seht ihr selbst, dass die Menge unterschiedlicher Browser und daraus entstehende Problem-Konstellationen sehr groß wird. Daher steuern wir sehr explizit die Verwendung über einen Fallback-Ansatz. Ab dem heutigen SR ist dies eben der MS Edge. Chrome wird ebenfalls automatisch genutzt, wenn dieser als Standardbrowser hinterlegt ist.    Zum Thema Browser-Anmeldung für OnPremise Programme: Für dieses Thema haben wir eine Priorisierung vorgenommen! Wir legen mit der Programmversion 16.0 (vorab mit einer Stabilisierungsphase ab Juni) die Grundlage, dass eine OnPremise-Anwendung eine leichte Möglichkeit hat sich ohne Browser anzumelden, wenn ein entsprechendes DFÜ-Profil konfiguriert ist. Dies wird sicherlich für viele Anwendungen zur Programmversion 16.0 umgesetzt sein. Ausnahme: - Administrative Anwendungen (besonderer Schutzbedarf) benötigen weiterhin einen Login über den Browser wegen entsprechender Zustimmung (Consent). - Anwender, welche im DFÜ Profil die Möglichkeit haben sich per Smartlogin anzumelden, wird weiterhin der Login über den Browser ermöglicht.        ... Mehr anzeigen

Leider ist ein Login über einen DATEV Benutzer mit einem Kommserver noch nicht in allen Anwendungen möglich. Dies ist keine technische Herausforderung. Aber eine wichtige Voraussetzung hierfür ist eine möglichst flächendeckende Nutzung der Person als Rechteträger.  Hintergrund ist: Wurde einer SmartCard oder einem SmartLogin ein Recht vergeben, so ist dieses Recht erstmal nicht auf dem DATEV Benutzer. Würden wir jetzt Anwendungen mit dem DATEV Benutzer freigeben, so wäre sofort der Admin in Zugzwang. Durch die Einführung der Person als Rechteträger werden die Rechte auf alle Medien einer Person vergeben.      ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für eure Diskussionen, sie sind für uns sehr wertvoll.   1) Welcher Browser wird verwendet? Die RZ-Webservicekommunikation (REST) verwendet den Standard-Browser Microsoft Edge (mit Chromium Engine) oder Google Chrome. Ist ein anderer Standard-Browser eingestellt, wird momentan noch der Internet Explorer verwendet, weil für die anderen Browser aufwendige Konfigurationen erforderlich sind.  Für den Mozilla Firefox ist dies hier beschrieben: www.datev.de/hilfe/1018575. Ab dem Service-Release RZ-Kommunikation / Kommunikationsserver 5.19, das wir am 12.05.2022 ausliefern, verwenden wir als Fallback-Bowser nicht mehr den Internet Explorer, sondern Microsoft Edge. 2) Transparenz  Die Frage "Warum öffnet sich beim Start des Arbeitsplatzes in manchen Fällen ein Browser?" ist momentan wirklich nicht einfach zu beantworten und ist auch nur mit viel Aufwand nachvollziehbar. Hier fehlt es definitiv an Transparenz. Mit dem Service-Release RZ-Kommunikation / Kommunikationsserver 5.19 (Auslieferung am 12.5.2022) stellen wir ein erstes Analyse-Werkzeug bereit, über das man eine Übersicht zur Verwendung der RZ-Webservicekommunikation erhält.  Im RZ-Kommunikation Diagonse-Tool ("...\DATEV\PROGRAMM\RZKOMM\Datev.CC.Diagnosis.exe") im Register "REST" kann über die Schaltfläche REST Anschaltungen eine aktuelle Übersicht in Excel ausgegeben werden, die die Anmeldungen und Calls ins DATEV-Rechenzentrum aufzeigt. Dies funktioniert auch kurze Zeit nachdem diese Ereignisse stattgefunden haben und kann daher unmittelbar genutzt werden wenn man sich fragt, was ist denn jetzt gerade passiert. Datev.CC.Diagnosis REST-Anschaltungen   Es sind weitere Maßnahmen denkbar, welche die Transparenz erhöhen könnten. Dazu würden uns eure Meinung und eure Wünsche/Ideen sehr interessieren. Sollte aus eurer Sicht im DATEV-Arbeitsplatz eine Visualisierung erfolgen? Wenn ja, was würde euch gefallen? z. B. sowas wie der Blitz anstelle der DFÜ-Ampel bei Übertragungen? Oder würde das bei der Arbeit mehr stören als helfen?   3) Authentifizierung Die Anmeldung in den Anwendungen ist bereits mit dem DFÜ-Profil gekoppelt: Hat ein Benutzer ein DFÜ-Profil, welches an den Kommunikationsserver gebunden ist (Netzarbeitsplatz), so erfolgt die Anmeldung über den DATEV-Benutzer und man benötigt keine DATEV SmartCard oder SmartLogin. Die Anmeldung öffnet aber trotzdem den Browser, weil darüber der Login per Smartcard und vor allem per SmartLogin erfolgt und bei administrativen Zugriffen zusätzlich eine Consent-Page bestätigt werden muss. Dies ist auch beim Arbeiten über den Kommunikationsserver mit dem DATEV-Benutzer so realisiert. Wir verstehen die Anforderung, dass die Anmeldungen bei Verwendung des Kommunikationsservers noch mehr im Hintergrund ablaufen sollen und auch kein Browserfenster starten soll. Es ist wirklich mehr als verwirrend, wenn ein Browserfenster startet und dieses unmittelbar danach wieder von selbst verschwindet. Alles soll silent im Hintergrund geschehen, ohne den Arbeitsablauf zu beeinflussen. Leider ist das mit einem etwas größerem Aufwand verbunden und lässt sich nicht ganz kurzfristig umsetzen. Wir haben es in die Planung aufgenommen und werden eine Lösung nach der Freigabe der DATEV-Programme 16.0 bringen mit einem der 16.0 Service-Releases.    Grüße Harald Kießling Productowner RZ-Kommunikation  ... Mehr anzeigen