So! Heute hat's auch uns betroffen 😫 und meine Kollegin wollte mich fast erschlagen ☠️. Wir klicken meiner Meinung nach wild im Dokumentenkorb und unter https://apps.datev.de/kofi rum aber mein Gefühl sagt: So wird das alles nicht wirklich bearbeitet. Wenn doch, kehren wir bald zum Papier zurück 😶. Das geht schneller.
Heute haben wir auch den Fehler, dass Bescheide immer wieder im Dokumentenkorb landen, so wie das @annapetereit HIER schon beschrieben wurde. Dann sind wir auch auf die o.g. URL und haben dann 51 Bescheide abgerufen. Ich dachte, die stehen da in der online Cloud beim Aufruf schon zur Verfügung?! OK. Also ruft man sie ab, nachdem man folgendes Popup mit Öffnen bestätigt hat:
Und dann sagt DATEV: 51 manuell zuordnen bitte. Ich habe mich dann leider verklickt und war wieder auf der Startseite 😕. Wo kann man dann manuell die abgerufenen Bescheide zuordnen? Ich habe keinen Button gefunden. Bin also nochmal (doppelte Arbeit) auf Bescheide abrufen. Dann gab's den GRoD (Green Ring of Death) und kurz drauf:
Dann also OK und dann nochmal auf Bescheide abrufen (dreifache Arbeit). Dann gab's wieder das Popup: 51 Bescheide ohne Zuordnung. Dann kann man endlich anfangen zuzuordnen. Hier die nächste Vollkatastrophen:
- das "Popup" oder "Layover" füllt nicht den ganzen Bildschirm aus aka nutzt nicht den ganzen Bereich. Drumherum ist noch die eigentliche Anwendung zu sehen. Platzverschwendung.
- Rechts und links des Bescheids nimmt der Bereich viel Platz ein. Der Bescheid (die wichtigste Information) an sich bekommt relativ wenig Platz. Also muss man den Beleg manuell schon mal auf Seitenbreite vergrößern, damit man überhaupt was lesen kann. Geht man zum nächsten Bescheid, merkte sich die Anwendung die Einstellung nicht. Man musste wieder "auf Seitenbreite" anklicken. Doppelte Arbeit. Beim 3. Bescheid merkte sich DATEV die Ansichtseinstellung. Zuverlässigkeit? Hm.
- Da wir als Kanzlei nur 1 Beraternummer haben und kein Konglomerat wie es @nadimb hat 😋, muss man manuell die Beraternummer auswählen. Ich schätze auch, wenn man nur 1 zur Verfügung hat. Angezeigt werden uns als Kanzlei dort aber auch alle Unterberaternummern. Heißt: Hier müsste man in der Rechteverwaltung online nur 1 Beraternummer freigeben - abweichend der globalen Freigaben, womit wir beim Thema smarte Vererbung wären.
- Man muss den Arbeitsplatz gleichzeitig öffnen, um die Bescheide den passenden Mandantennummern zuzuordnen oder wie kann man das smart vereinfachen? Cool wäre ja die OCR von flowwer oder GetMyInvoices, wo man die Steuernummer markiert und einfach übernehmen könnte. Bei DATEV tippt man digitale Informationen ab?! Oder gar noch besser: Am Bescheid hängt digital maschinenlesbar die Nummer dran und anhand dessen kann DATEV die Zuordnung automatisch treffe, weil in der Cloud diese Nummern auch stehen.
- Das ist auch nicht normal, oder?
Also. Wir gehen jetzt hin und ziehen uns die digitalen Bescheide in das Laufwerk, woraus sich der Dokumentenkorb die Dateien zieht und daraufhin funktioniert die OCR wieder und belegt sehr viel passend vor.
Da ich von dieser Arbeit vorher schon keine Ahnung hatte aber jetzt noch weniger weiß, wie man "richtig" arbeitet: Hat DATEV dazu ein YouTube Video, in dem gezeigt wird, wie man möglich smart arbeiten soll / wie sich DATEV das gedacht hat? Wenn nicht, wer kann es uns dann zeigen 🤗? Gibt es ein DHC Dokument dazu?
Ernsthaft. Ich bin noch immer überzeugt: Wir wissen nicht, wie man effizient seit DIVA II arbeitet. Wenn meine Schilderungen aber "richtig" sein sollten: Wir überlegen uns, ob wir den Haken in der VDB wieder rausnehmen und doch wieder Papier per Post bekommen wollen, weil das dann schneller geht. Zeit für Experimente haben wir keine. Ich bemitleide meine Kollegin 😢. Das ist aktuell Arbeit für nicht mal Strafgefangene. Das ist schlimmer als EDV zu Fuß @jjunker.
EDITH: Ist das so richtig? Aus 2005?
In diesem Sinne: please help! 😨
Was ist des wieder 😫?
Ernsthaft. Irgendwas ist doch bei uns voll im Eimer, oder? 🤔
@thorstenmüller: Noch ein Beispiel 😄.
Nächster Fehler: https://apps.datev.de/kofi ist doch eine Cloud Anwendung, oder? Das heißt, ich brauche dazu keine DATEV on-premises Umgebung, oder?
Wenn ich im Browser im Inkognito-Modus (damit es keine Cache und Cookie Fehler gibt) auf den Button Bescheide abrufen gehe, kommt nur ein neuer Tab und die Anwendung selbst sagt: bin kaputt (siehe Screenshot oben).
Mit MS Edge und Google Chrome exakt 1:1 das gleiche Verhalten. Es geht kein Popup mit öffnen oder abbrechen auf.
Also ist der Inkognito-Modus um proaktive Fehler durch veraltete Cache und Cookies zu umgehen, auch keine Alternative mehr 😶.
Also wenn das der DATEV Cloud Browser Zukunft ist - sprachlos.
Hallo @annapetereit,
wir haben 51 Bescheide in der Cloud zugeordnet. Rufen wir via Dokumentenkorb die Bescheide ab, kommen heute wieder die 51 von gestern 😖. Deine Lösung scheint bei uns nicht zu funktionieren.
Und in der Cloud Anwendung steht auch:
Die haben wir gestern alle zugeordnet. Wenn ich auf Bescheide abrufen klicke, kommt dann: nichts vorhanden. Ich weiß nicht, wie man die nun zuordnen soll oder kann?!
Rückfrage auf Servicekontakt XXXXXXXX ist raus. Die ID darf man aus welchen Gründen auch immer hier ja nicht mehr nennen.
