Informationen zu fb-stb - DATEV-Community

fb-stb · ‎11.03.2025

Die differenzierte Bankenfreischaltung dann wohl auch nicht?

fb-stb · ‎10.03.2025

Upload mobil geht seit Samstag früh nicht. Laut RZ Status und laut meiner Mandanten, die hochladen wollten.

fb-stb · ‎09.03.2025

Wenn man fast alle Mandanten digital hat, dann sind da etliche dabei die nur ein Handy haben zum Abfotografieren. Die können mit upload-Mail gar nicht umgehen. Es geht ja auch um die kleinen privaten ESt mit Meine Steuern.

fb-stb · ‎09.03.2025

Meine Mandanten laden am WE hoch, weil in der Woche keine Zeit ist. Das ist nun schon das 2.WE wo es nicht geht. Die Meisten kennen nur upload mobil, weil sie überhaupt keinen Scanner haben. Dazu etliche Mandanten, die DUO neu haben. Die sitzen Stunden und probieren rum. Wir hatten wegen der Datev-fehler bereits Mandatskündigungen. Die Mandanten gegen zu Beratern die mit anderen Systemen arbeiten. Begreift doch endlich mal die Tragweite Euerer nicht funktionierenden Systeme. Und die Mitarbeiten wollen den Stress am 10. auch nicht mehr mitmachen.

fb-stb · ‎07.03.2025

Was braucht es denn hier diese Einzelnennungen? Das benötigt doch wahrscheinlich jede Kanzlei. Setzt den Punkt einfach sofort um, sonst kann mit dem Programm nicht sinnvoll gearbeitet werden. Meine Mitarbeiter und Mandanten werden immer unzufriedenen mit Datev. Ich muss mich nur noch rechtfertigen, warum Selbstverständlichkeit nicht gehen. Ab wievielen Nennungen würde sich Datev denn bewegen?

fb-stb · ‎04.03.2025

Ich meinte "Kanzlei benachichtigten" kommt in den Datev Mitteilungen an und nicht in Kommunikation und damit in einer weiteren Anwendung und wird dort völlig übersehen - man kann ja nicht in zig Anwendungen schauen. Datev-Mitteilungen sollte doch sowieso abgeschafft werden, oder?

fb-stb · ‎03.03.2025

Nein, das hilft eben nicht weiter, da Thema kein Pflichtfeld (dringend notwendig)und Mitarbeiter dem Thema nicht beliebig zuordenbar sind - also wenn mehr als ein Mitarbeiter z.B beim Lohn zuständig, dann wird nur einer informiert. Außerdem sollten die Datev Mitteilungen deaktiviert werden, wenn Kommunikation zum Einsatz kommt - Infos dazu erhält dann wieder ein anderer Mitarbeiter. Warum kommen Nachrichten aus Datev Meine Steuern nun nicht in Kommunikation an? Durch all diese halb durchdachten Sachen, gehen Informationen kreuz und quer. Thema als Pflichtfeld und Mitarbeiter frei dem Thema zuordenbar.

fb-stb · ‎01.03.2025

Ich bekomme auch gerade die mails der Mandanten rein mit dieser Fehlermeldung. @Datev - es kann nicht ständig Probleme geben- das Arbeiten mit Euren Programmen ist für Mandanten und Kanzlei eine Zumutung!!! Wir haben fast täglich einen Servicekontakt mit Programmfehlern- leider meldet sich noch nicht mal jemand zurück. Seit 4 Wochen wird ein Fehler nicht gefunden, usw. Beraternummer werden einfach gelöscht, nur weil dazu ein Programm gelöscht wurde- was soll das alles. Ich sitze Samstag im Büro, weil ich mich in der Woche mich nur noch mit Datev beschäftige.

fb-stb · ‎28.02.2025

Geht das nur auf Mandantenseite oder kann man auch den Zuständigen in der Kanzlei ändern? Wenn ja, wie? Das ist gerade unser Hauptproblem, dass die Mitteilungen in der Kanzlei beim falschen Mitarbeiter ankommen.

fb-stb · ‎08.02.2025

Super, vielen Dank. Das sollte unser Problem lösen. Bei uns sind nur die Mandatsverantwortlichen gepflegt. Das werden wir ändern. Auf dieses Dokument wird aber beim Einrichten nicht hingewiesen, oder? Wir hatten alles durchgeklickt.

fb-stb · ‎08.02.2025

Wir haben uns das auch gefragt. Mandant setzt Aufgabe auf erledigt und Kanzlei kann nach der Lösung suchen in Dokumente, in Unterhaltung, in Duo, in My Datev, usw.

fb-stb · ‎06.02.2025

Danke. Die Hilfedokumente zu diesem Programm sind sehr kurz gehalten. Wir finden nichts, wann, welcher Mitarbeiter benachrichtigt wird. Die Mitteilungen gehen bei uns über alle Mitarbeiter kreuz und quer und man bekommt eine Nachricht über die eigene Mitteilung. Wie das im Hintergrund funktioniert und wer benachrichtigt wird, wenn der Mandant eine Unterhaltung startet dazu steht nirgends etwas.

fb-stb · ‎03.02.2025

Wir möchten My Datev Kommunikation für die Mandanten freischalten. Standardmäßig werden dabei die Rechte für den Mandanten unter unserer Beraternummer freigeschalten. Alle leistungserstellenden Programme liegen aber auf der mandantengenutzten Beraternummer. Kommt in Zukunft noch eine Anbindung an die leistungserstellenden Programme? Dann wäre ja eine Anlage unter unserer Beraternummer falsch, da später keine Verknüpfung hergestellt werden kann. Wie ist das hier von Datev gedacht? Oder ist das egal, weil überhaupt keine Verknüpfungen geplant sind. Wenn man das später nochmal ändern müsste, würde ja der vorherige Verlauf verschwinden und Arbeit macht es auch. In der Hilfe habe ich dazu nicht gefunden. Vielen Dank!

fb-stb · ‎29.01.2025

Danke, gefunden.

fb-stb · ‎29.01.2025

Wir haben den Chat ausprobiert. Aber der Mandant wird nicht benachrichtigt. Kann man das irgendwo einstellen, wir finden nix, da ist auch kein Button zum benachrichtigen. Ohne wäre es ja sinnfrei. Weiss jmd. dazu etwas?

fb-stb · ‎11.12.2024

Datev sollte genauer prognostizieren, wann welche Programmfunktionen zu erwarten sind, damit man sich nicht bereits für andere Anbieter entscheidet, obwohl man im Datev-Ökosystem bleiben möchte. Derzeit ist das die totale Blackbox und Mandanten machen nicht ständig Änderungen mit. Alle sind genervt von zig Portalen, die sie bedienen sollen. Allerdings muss Datev schneller werden mit guten Workarounds, denn sowohl Mandanten als auch Mitarbeiter machen komplizierte Abläufe nicht mit. Man wird sich zwangsläufig für das einfacherer System entscheiden, ob nun Datev oder was anderes. Des weiteren passt definitiv die Preispolitik der Datev mit dem RZ nicht. Ich sitze Stunden für einen vernünftigen Offboardprozess für Mandanten, um Daten rechtssicher wieder loszuwerden, wenn kein Datev- Berater diese übernimmt. Da wir schon lange digitalisieren, plobben diese Themen bei uns jetzt vermehrt auf.

fb-stb · ‎11.12.2024

In der automatischen Mail wird weder der Mandant noch das Kündigungsdatum genannt. Seit Tagen kommt auch keine weitere Bestätigung. Ich wollte kontrollieren, ob alles richtig ist, aber so ist die Gefahr eines Fehlers groß. Wo sehe ich, welchen Mandanten ich zu wann gekündigt habe? Der ganze Prozess hinterlässt ein unsicheres Gefühl. Die Kündigungen wären bei Hard und Software mit Rechte Maustaste kündigen, so wie bei den Smart Logins viel besser aufgehoben.

fb-stb · ‎04.11.2024

Wir haben zur internen Ordnung Daten von der Kanzleiberaternummer auf Mandantenberaternummer umgespeichert. Mandant ist nicht im Mandantendirektgeschäft mit der Datev. Jetzt wird seitens der Datev ein Brief generiert, welche Daten und wie man sich die Daten in die Programme wieder reinholt. 1. wir haben in der Kanzlei nur eine Bestätigung der Datenlöschung erhalten und nicht der Umspeicherung 2. Mandant nutzt ja die Leistungserstellenden Programme gar nicht und weiß mit dem gesamten Schreiben nichts anzufangen. Warum geht dieses Schreiben nicht an die Kanzlei? Uns fehlt jetzt die Bestätigung der korrekten Umspeicherung (bei Mandanten die uns das Schreiben nicht weiterleiten) und Mandant ist total verwirrt, was das soll. Bei Mandanten im Direktgeschäft mit der Datev würde ich das verstehen, dann ist der Mandant ja auch für die Daten verantwortlich- aber jetzt ist doch die Kanzlei verantwortlich und da gehört das Bestätigungsschreiben der Umspeicherung doch in die Kanzlei oder was machen wir falsch?

fb-stb · ‎18.07.2024

Wir senden immer eine Individuelle Anlage ganz zuerst mit. Haben bei den Exceltabellen die Gitternetzlinien weggemacht, so dass das halbwegs wie ein Anschreiben aussieht.

fb-stb · ‎07.04.2022

Haben das letzten Monat zum ersten Mal mit aufzuplittenden ER auf 7 und 19% getestet. Die Aufsplittung muss ja sonst manuell gemacht werden, da hilft auch keine OCR-ERKENNUng. Ging wirklich automatisch und war korrekt. Zeitersparnis definitiv gegeben.

fb-stb · ‎31.10.2021

Wie kann man das wegfallen lassen? Das ist eine der wichtigsten Funktionen zum Abstimmen der beiden Bereiche.

fb-stb · ‎31.08.2021

Bei uns erscheinen, ich würde meinen seit letztem update, auch massenhaft Gebührenpositionen, welche wir vorher inaktiv gesetzt hatten. Ist also keine Einzelfall und total nervig.

fb-stb · ‎26.08.2021

Danke, das war, was wir suchten.

fb-stb · ‎25.08.2021

Sehr geehrte Frau Schulz, bei den Schnellinfos ist das klar, aber dort sieht man ja nur den einzelnenn Mandanten. Wir suchen das in der Gesamtansicht der Aufträge.

fb-stb · ‎23.08.2021

Wie kann man in den "Aufträgen nach Mandant" sich die Unteraufträge aus- und wieder einblenden lassen. Ich bin der Meinung, da war früher nur ein Häkchen zu setzen. Das ist da aber nicht mehr und auch nichts anderes. Bei identischem Filter der Aufträge haben einige Mitarbeiter Unteraufträge und einige nicht, was total unübersichtlich ist. Datev-Hilfe hat nichts Sinnvolles ergeben.

fb-stb · ‎20.08.2021

So, Problem gelöst. Logistikcenter meinte " sollte automatisch zur Installation bereit stehen, klappt aber nicht bei allen Kanzleien". Eine davon waren dann wir.

fb-stb · ‎20.08.2021

Die Programme sind ganz aktuell, sollte also nicht das Problem sein. Danke

fb-stb · ‎20.08.2021

Echt, das ist die Lösung? Da hätten wir uns ja noch dumm und dämlich suchen können. Hat gestern viel Zeit gekostet. Vielen Dank für die schnelle Antwort.

fb-stb · ‎20.08.2021

Wir wollten das Programm zur elektronischen Übermittlung der Fragebögen zur steuerlichen Erfassung erstmalig nutzen- aber wo ist das Programm? Datev schreibt nur, muss installiert sein, aber das Programm steht bei uns nicht zur Installation und ich finde es auch nicht im Datev-Shop zum Bestellen. Gehört das zum Tool "Steuerliche Neuanlage eines Mandanten" obwohl dort in der Programmbeschreibung nur von den Papierfragebögen die Rede ist? Haben alle Datev-Dokumente durchsucht und stehen völlig auf dem Schlauch. An der Rechtefreischaltung liegts auch nicht, die sind freigeschalten.

fb-stb · ‎11.03.2021

Das ist alles bereits eingerichtet zum größten Teil, da der Mandant DUO compact nutzt. Das Programm kennt er auch. Es ging darum, dass er ausprobieren wollte, ob es sich vernünftig in seinen Arbeitsablauf integrieren lässt mit Scannen, Hochladen, Belegtransfer, etc., da es Befürchtungen bezüglich Mehraufwand gibt und Durcheinander der Belege und Zahlungen. Das wollte er über ein paar Tage probieren, was nur sinnvoll mit Echtdaten geht. Manchmal kann man da als Berater noch so viel reden, der Mandant muss es probieren, wenn da massive Vorbehalte da sind.

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