Danke, dass Sie Ihre "MyLösung" so ausführlich dargestellt haben.   Genau so eine Ablaufbeschreibung vermisse ich bei den Datev-Programmen. Datev jetzt seid Ihr dran! Beschreibt doch einmal genau so, wie Ihr Euch diesen Ablauf mit Euren Programmen vorstellt. Jede Kanzlei kann hier sich selbst was zusammen basteln, mal besser, mal schlechter. Und da die Datev nie bekannt gibt, wann welche Erweiterungen kommen, kann man nichts planen oder alles immer wieder anders machen, falls dann doch mal was kommt - eine Zumutung für Mitarbeiter und erst recht für Mandanten.    Datev Ihr seid die Marktführer - Ihr hättet die Unterschriftenlösung vor allen Konkurrenten auf den Markt bringen müssen und nicht jetzt ein  "ich weiß nicht, wann das kommt"    Und irgendwer hat jetzt verbreitet, dass es doch eine App zu Kommunikation geben wird. Wenn das stimmt, warum wird das nicht bekannt gegeben - dann ist für viele Mandanten entscheidend.  Keine Kanzlei kann planen, wenn man nicht weiß, ob, wann, was kommen wird und der Umsetzungshorizont ist sowieso zu lang.    Die ganzen digitalen Kanzleien haben sich schon längst für andere Programme  entschieden mit deutlichem Funktionsumfang und deshalb hat es MyKommunikation nun so schwer.  ... Mehr anzeigen

Meine volle Zustimmung. Der ursprüngliche Programmname hat es gut beschrieben - man kippt als Mandant und Kanzlei alles an Infos in eine grosse Box. Und nun hat man da so einen Wühltisch in dem man was suchen kann, weil nichts sortiert, strukturiert, weitergeleitet werden kann.    Datev macht schnell und setzt da was um. Die Infos die dort drinstecken werden täglich mehr und damit mehr was übersehen werden kann im Chaos.   Das hätten doch Mindestanforderungen bereits in der Pilotierung sein müssen, wenn die Datev schon selbst diese Probleme nicht sieht. Warum wird hier nicht ganz, ganz schnell nachgebessert?        ... Mehr anzeigen

Bei uns geht auch nichts mehr in die Doku. ... Mehr anzeigen

Heute geht es wieder mit Chrome nachdem alle mal einen anderen Browser probiert hatten. Fehler kann demzufolge nicht mehr nachgestellt werden. ... Mehr anzeigen

Ja, anderer Browser hat geholfen.  Google Chrome ging nicht mehr, jetzt haben wir es mit Firefox probiert.  Aber Google Chrome hat ja 2 Monate funktioniert, warum jetzt nicht mehr. Und es kann ja nicht sein, dass man von Datev völlig allein gelassen wird.   Mein Datev Verantwortlicher ist mir noch seit 4 Monaten eine Antwort schuldig. Irgendwie unbefriedend.    Heute in einer Sache zu Lizenzrechten ein Datev-Mitarbeiter "Datev Kommunikation? Was ist das schon wieder?"  ... Mehr anzeigen

Muss leider in allen Punkten zustimmen. Wir nutzen das Programm zwar flächendeckend und über die Aufgaben bekommen wir vollständigere und schnellere Antworten von den Mandanten, aber wegen den fehlenden Sortier- und Selektiermöglichkeiten haben Sorge was zu übersehen.  ... Mehr anzeigen

Schade, sonst hätte man die Infos ja für Jahresabschlussarbeiten verwenden können. So fragt man wieder mühselig Posten für Posten beim Mandanten an.  ... Mehr anzeigen

Das habe ich schon gemacht. Meine Kritik ging hier in die Richtung, dass ein Datev-Mitarbeiter zu einem Servicekontakt auffordert, zu etwas was gar nicht gehen kann, weil er das Programm nicht richtig kennt.  ... Mehr anzeigen

Wie ich Ihnen bereits geschrieben hatte, das geht nicht.  Vielleicht sollte Datev erstmal Ihre eigenen Programme kennen,  anstatt einen Servicekontakt anzuregen, der auch noch bepreist wurde.     Echtdaten im Screenshot durch @Sarah_Reitzmann entfernt, siehe Nutzungsbedingungen. ... Mehr anzeigen

Habe ich gemacht.  ... Mehr anzeigen

Die Abkündigung von Freizeichnung online ist tatsächlich ziemlich kurzfristig. Allerdings haben wir Datev Kommunikation seit Februar flächendeckend für alle Mandanten im Einsatz, was sehr gut angenommen wird und für uns eine echte Arbeitserleichterung ist. Wenn Freizeichnung dort jetzt integriert wird, dann haben die Mandanten eine Datev Anwendung weniger in der sie umherirren. Die detailliertere Rechtevergabe sollte dann aber funktionieren. Darauf warten wir dringend.  ... Mehr anzeigen

Tut mir leid, ich kann Ihnen nicht folgen: In diesen Einstellungen kann man doch nur wählen, ob mail oder Portal und in welchem zeitlichen Rhythmus.  Wo gibt man den hier einen anderen Zuständigen/Vertreter an??? ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort, aber wo finde ich diese individuellen Benachichtigungseinstellungen. Ich kenne nur "Konto verwalten", aber dort geht das nicht. Habe ich auch nicht in dem Hilfedokument gefunden, wo die Benachrichtigungswege beschrieben sind.  ... Mehr anzeigen

Die differenzierte Bankenfreischaltung dann wohl auch nicht?  ... Mehr anzeigen

Upload mobil geht seit Samstag früh nicht. Laut RZ Status und laut meiner Mandanten, die hochladen wollten.  ... Mehr anzeigen

Wenn man fast alle Mandanten digital hat, dann sind da etliche dabei die nur ein Handy haben zum Abfotografieren. Die können mit upload-Mail gar nicht umgehen. Es geht ja auch um die kleinen privaten ESt mit Meine Steuern.  ... Mehr anzeigen

Meine Mandanten laden am WE hoch, weil in der Woche keine Zeit ist. Das ist nun schon das 2.WE wo es nicht geht.  Die Meisten kennen nur upload mobil, weil sie überhaupt keinen Scanner haben. Dazu etliche Mandanten, die DUO neu haben. Die sitzen Stunden und probieren rum. Wir hatten wegen der Datev-fehler bereits Mandatskündigungen. Die Mandanten gegen zu Beratern die mit anderen Systemen arbeiten. Begreift doch endlich mal die Tragweite Euerer nicht funktionierenden Systeme.  Und die Mitarbeiten wollen den Stress am 10. auch nicht mehr mitmachen. ... Mehr anzeigen

Was braucht es denn hier diese Einzelnennungen?  Das benötigt doch wahrscheinlich jede Kanzlei.  Setzt den Punkt einfach sofort um, sonst kann mit dem Programm nicht sinnvoll gearbeitet werden. Meine Mitarbeiter und Mandanten werden immer unzufriedenen mit Datev. Ich muss mich nur noch rechtfertigen, warum Selbstverständlichkeit nicht gehen.  Ab wievielen Nennungen würde sich Datev denn bewegen?  ... Mehr anzeigen

Ich meinte "Kanzlei benachichtigten" kommt in den Datev Mitteilungen an und nicht in Kommunikation und damit in einer weiteren Anwendung und wird dort völlig übersehen - man kann ja nicht in zig Anwendungen schauen. Datev-Mitteilungen sollte doch sowieso abgeschafft werden, oder?  ... Mehr anzeigen

Nein, das hilft eben nicht weiter, da Thema kein Pflichtfeld (dringend notwendig)und Mitarbeiter dem Thema nicht beliebig zuordenbar sind - also wenn mehr als ein Mitarbeiter z.B beim Lohn zuständig, dann wird nur einer informiert.   Außerdem sollten die Datev Mitteilungen deaktiviert werden, wenn Kommunikation zum Einsatz kommt - Infos dazu erhält dann wieder ein anderer Mitarbeiter. Warum kommen Nachrichten aus Datev Meine Steuern nun nicht in Kommunikation an?  Durch all diese halb durchdachten Sachen, gehen Informationen kreuz und quer.  Thema als Pflichtfeld und Mitarbeiter frei dem Thema zuordenbar.  ... Mehr anzeigen

Ich bekomme auch gerade die mails der Mandanten rein mit dieser Fehlermeldung. @Datev - es kann nicht ständig Probleme geben- das Arbeiten mit Euren Programmen ist für Mandanten und Kanzlei eine Zumutung!!! Wir haben fast täglich einen Servicekontakt mit Programmfehlern- leider meldet sich noch nicht mal jemand zurück. Seit 4 Wochen wird ein Fehler nicht gefunden, usw. Beraternummer werden einfach gelöscht, nur weil dazu ein Programm gelöscht wurde- was soll das alles.  Ich sitze Samstag im Büro, weil ich mich in der Woche mich nur noch mit Datev beschäftige. ... Mehr anzeigen

Geht das nur auf Mandantenseite oder kann man auch den Zuständigen in der Kanzlei ändern? Wenn ja, wie? Das ist gerade unser Hauptproblem, dass die Mitteilungen in der Kanzlei beim falschen Mitarbeiter ankommen.  ... Mehr anzeigen

Super, vielen Dank. Das sollte unser Problem lösen. Bei uns sind nur die Mandatsverantwortlichen gepflegt. Das werden wir ändern. Auf dieses Dokument wird aber beim Einrichten nicht hingewiesen, oder? Wir hatten alles durchgeklickt.    ... Mehr anzeigen

Wir haben uns das auch gefragt. Mandant setzt Aufgabe auf erledigt und Kanzlei kann nach der Lösung suchen in Dokumente, in Unterhaltung, in Duo, in My Datev, usw.  ... Mehr anzeigen

Danke. Die Hilfedokumente zu diesem Programm sind sehr kurz gehalten.    Wir finden nichts, wann, welcher Mitarbeiter benachrichtigt wird. Die Mitteilungen gehen bei uns über alle Mitarbeiter kreuz und quer und man bekommt eine Nachricht über die eigene Mitteilung. Wie das im Hintergrund funktioniert und wer benachrichtigt wird, wenn der Mandant eine Unterhaltung startet dazu steht nirgends etwas.    ... Mehr anzeigen