AN Online Zugang funktioniert nicht mehr

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Folgende Nachricht hat mich am Freitag von einem Mandanten erreicht.

Herr XXX hat Probleme mit seinem arbeitnehmeronline-Zugang.

Die TAN kam nicht mehr aufs Handy (hat nichts gewechselt). Hat dann alles so gemacht

Wie auf der Internetseite beschrieben. Funktioniert aber nicht.

Ich habe schon in der Statusübersicht geschaut. Da ist kein Fehler zu erkennen.

Gibt es noch eine andere Möglichkeit außer die Registrierung neu zu versenden?

Danke schon mal für Info 🙂

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Neuer Tag; gleicher ... bescheidene Umstand 🙄. Scheint ja seit neustem super zuverlässig zu sein 👍.

@jjunker: Und Du sagst, die 2FA App brauchen wir nicht 😋. Heute mehr denn je!

@Heikewieth: Welcher Provider? Kommen andere SMS an? Achtung beim iPhone: SMS sind grün; iMessage Nachrichten blau - bitte nicht verwechseln, weil eine iMessage technisch wie WhatsApp funktioniert und nichts mit dem Mobilfunkbetreiber zu tun hat.

Zeigt sehr schön, wo der Schuh drückt und wie das DATEV Erlebnis ist. Die 2FA Apps laufen. Bei mir bisher ohne Fehler, ohne Zicken, ohne Tamtam. SMS ist wie E-Mail: stirb ☠️! 

@DATEV: Bitte auch ermöglichen, von der smsTAN auf die App umzusteigen und dazu braucht es hoffentlich nicht wieder neue Briefe.