Hallo Marianne,  vielen Dank für das Verraten deiner Strategie!   Hallo liebe Digicamper:innen, Hier meine zwei Tage DigiCamp:   27.10.2021 10:00 Uhr: Achtung 'Sendepause!' - Wie gehen wir mit frustrierten Kund:innen um? / Umgang mit Behinderten im täglichen (Geschäfts-)Leben 11:15 Uhr: Die Kraft der Sprache / Eine zentrale Rufnummer mit Voice-Routing - Große Bereicherung oder Luftnummer 13:45 Uhr: Wir wollten innovativ und kreativ sein, aber am Ende haben wir es doch nur neu angemalt?! / Wie vielfältig ist eigentlich unsere Kundschaft und warum sollte das DATEV interessieren? 15:00 Uhr: Loop Approach: Zusammenarbeit anders denken. Und ausprobieren 🙂 / Training at Amazon: It's an experience, not just a training   28.10.2021 10:00 Uhr: Eine zentrale Rufnummer mit Voice-Routing - Große Bereicherung oder Luftnummer / Sprachassistenz im Service - wie kann ich Ihnen helfen? / Führung und Zusammenarbeit in einer neuen Zeit 11:15 Uhr: Open Space: Diversity / Loop Approach: Zusammenarbeit anders denken. Und probieren 🙂 13:45 Uhr: Hybrid in die Portfolioentwicklung - Wie verbinden wir Online und On Premise im Übergangszeitraum? /  Achtung 'Sendepause!' - Wie gehen wir mit frustrierten Kund:innen um? / Future of Work: macht Euch in 5 Schritten bereit! 15:00 Uhr: Lernreise: Von der Unternehmensdemokratie zu einem agilen Netzwerk / Training at Amazon: It's an experience, not just a training / Wie vielfältig ist eigentlich unsere Kundschaft und warum sollte das DATEV interessieren?   Spontane Änderungen behalte ich aber immer im Hinterkopf. Denn je nach Tagesform verschlägt es mich manchmal dann doch in andere Sessions.   Ich habe für das DigiCamp dieses Jahr zwei persönliche Ziele: Ich möchte Sessions besuchen, in denen meine Arbeit im Service und unsere Kund:innen im Mittelpunkt stehen. Ich möchte aber auch Sessions besuchen, die mich in meiner Persönlichkeitsentwicklung unterstützen. Vielleicht habt ihr diese beiden Ziele schon etwas durch die Sessionauswahl lesen können. 🙂   Ihr seht, dass ich mehrere Sessions doppelt ausgesucht habe. Ich persönlich suche mir für jeden Tag, die Sessions aus, für die ich mich erst einmal grundsätzlich interessiere. Am ersten Tag präferiere ich zuerst die Sessions, die nur an diesem Tag angeboten werden und zu meinen persönlichen Zielen passen. Dann bleiben für den zweiten Tag auch gleich weniger Sessions übrig. Bei der Wahl entscheidet dann am Tag selbst viel mein Bauchgefühl.    Am Ende muss ich mich damit abfinden, dass ich nicht alle Sessions schaffen werde. Das ist mir jeden Morgen vollkommen bewusst. Ich freue mich dann aber im Nachgang umso mehr darüber, wenn jemand seine Erfahrungen aus Sessions teilt; bestenfalls auch die Sessiongebenden. Da außerdem nicht alle Kolleg:innen bei uns im Service jeden Tag auf dem DigiCamp dabei sein können und währenddessen für unsere Kund:innen fleißig die Stellung halten, versuche ich viel über die von mir besuchten Sessions zu kommunizieren. Deshalb ist das Erfahrungen teilen in der Community sehr viel für uns wert - deshalb hier der Aufruf: Teilt Eure Erfahrungen ebenso! 🙂    Freue mich auf weitere Tagesabläufe und Strategien zur Sessionauswahl. ... Mehr anzeigen